Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est la société PALAIS DES PARFUMS, SAS au capital social, immatriculée au RCS d'Antibes sous le numéro SIREN 102 585 023, dont le siège social est situé au 11 Boulevard Général Vautrin, 06600 Antibes.

Contact : contact@palaisdesparfums.fr

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale complète
• Données de commande : historique d'achats, préférences produits
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe). Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte client
• Traitement et suivi de vos commandes
• Livraison de vos produits
• Service après-vente et gestion des retours
• Envoi de newsletters et offres commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de notre site et de nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Données clients : 3 ans après la dernière commande ou le dernier contact

Données de commande : 10 ans (obligations comptables)

Cookies : 13 mois maximum

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@palaisdesparfums.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site, panier, session utilisateur
• Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration du site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.